Politica di Rimborso e Reso

Benvenuti su Fornitore di Borse. La presente politica di reso e rimborso è stata redatta per fornirvi tutte le informazioni necessarie relative alla restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito, nel pieno rispetto della normativa vigente a tutela dei consumatori .

Diritto di Recesso

In qualità di consumatore, avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge . Questo diritto vi consente di valutare con calma i prodotti ricevuti e, qualora non soddisfino le vostre aspettative, di procedere con la loro restituzione .

Il periodo di recesso decorre dal momento in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, entrate in possesso fisico dei beni . Per gli ordini composti da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo articolo .

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci chiaramente la vostra decisione prima della scadenza del periodo previsto . Potete utilizzare il modulo di recesso fornito con il vostro ordine o inviarci una dichiarazione esplicita tramite i canali di contatto indicati sul nostro sito .

La comunicazione può essere effettuata attraverso la sezione dedicata del nostro portale, dove troverete tutte le istruzioni per avviare la procedura di reso in modo semplice e guidato .

Condizioni per la Restituzione

Per poter procedere al rimborso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti . È fondamentale che gli articoli:

• Non presentino segni di utilizzo o danneggiamenti
• Mantengano tutte le etichette e i cartellini originali integri
• Siano accompagnati da tutti gli accessori e dalla documentazione originale
• Vengano restituiti nella loro confezione originale

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere rimborsati e potranno essere rispediti al mittente . Si ricorda che la responsabilità per la diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto è a carico del consumatore .

Procedura di Reso

Per avviare il reso, vi invitiamo ad accedere al nostro portale dedicato e a seguire le istruzioni fornite . Riceverete tutte le indicazioni necessarie per la restituzione della merce.

Vi consigliamo di affidare il pacco a un corriere che garantisca la tracciabilità della spedizione, in modo da poter verificare in ogni momento lo stato della consegna . La data di spedizione del pacco fa fede ai fini del rispetto del termine di restituzione previsto .

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificato il rispetto di tutte le condizioni richieste, provvederemo al rimborso dell’importo pagato . Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto originale .

La procedura di rimborso verrà completata dopo che avremo ricevuto i beni e verificato la loro conformità . In alcuni casi, il rimborso potrebbe essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino a quando non avrete fornito la prova di averli restituiti .

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo . Questa garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro il termine stabilito dalla legge dalla data di consegna del prodotto .

Qualora riceviate un prodotto danneggiato, non conforme all’ordine o con difetti di fabbricazione, potete richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del bene . Per segnalare eventuali anomalie, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che vi assisterà nella procedura e vi fornirà il modulo da compilare per la richiesta di reso per prodotti difettosi .

Prodotti in Offerta

Per gli articoli acquistati in promozione o sconto, si applicano le stesse condizioni di reso previste per i prodotti a prezzo pieno. Vi invitiamo comunque a verificare le eventuali indicazioni specifiche riportate al momento dell’acquisto .

Restituzioni dall’Estero

Per i resi provenienti da paesi extra-UE, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirvi tutta la documentazione necessaria per l’espletamento delle formalità doganali .

Esclusione dello Scambio

Attualmente, non è possibile effettuare un cambio diretto del prodotto con un altro modello o colore . Se desiderate un articolo diverso, vi suggeriamo di restituire quello ricevuto e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato .

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di reso e rimborso, il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione per fornirvi assistenza e chiarimenti. Siamo qui per accompagnarvi in ogni fase del processo, assicurandoci che la vostra esperienza di acquisto sia sempre positiva e soddisfacente.